Privatlivspolitik

Senest opdateret: 11. september 2026

Hos CVurmageri behandler jeg kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at besvare henvendelser, udføre service og reparationer, dokumentere arbejdet og drive hjemmesiden sikkert.

Dataansvarlig

CVurmageri, CVR 34590136, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Vesterbrogade 206, 1800 Frederiksberg C
Telefon: 31 75 82 02
E-mail: info@cvurmageri.dk

Oplysninger jeg behandler

Når du kontakter værkstedet eller indleverer et ur, kan jeg behandle dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, indholdet af din henvendelse samt oplysninger om uret og det ønskede arbejde.

I forbindelse med en reparation kan jeg desuden registrere tilbud, din godkendelse, reparationsnummer, statusbeskeder, servicehistorik, billeder og dokumentation for det udførte arbejde. Oplysninger på fakturaer og om betaling behandles i det omfang, det er nødvendigt efter bogføringsreglerne.

Formål og behandlingsgrundlag

Oplysningerne bruges til at besvare henvendelser, udarbejde og godkende tilbud, udføre den aftalte service, sende besked om forløbet, udstede et digitalt servicebevis og håndtere betaling, garanti eller reklamation.

Behandlingen sker, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Oplysninger behandles også, når det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse, jf. litra c, eller for CVurmageris legitime interesse i kundeservice, dokumentation og sikker drift, jf. litra f.

Hjemmesiden og eksterne tjenester

Hjemmesiden har ingen kontaktformular og anvender ikke Google Analytics. Når du besøger siden, kan webhotellet behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browsertype og sikkerhedslogfiler for at levere og beskytte hjemmesiden.

Åbningstider og anmeldelser hentes fra Google. Anmeldelser kan indeholde navn og profilbillede, som anmelderen allerede har offentliggjort hos Google. Når indhold leveres fra Googles servere, eller når du vælger et link til Google Maps, kan Google modtage tekniske oplysninger om besøget. Googles egen privatlivspolitik gælder for Googles behandling.

Cookies

Hjemmesiden bruger kun teknisk nødvendige funktioner til drift og sikkerhed. Hvis der senere tilføjes statistik, markedsføring eller andre tjenester, som kræver samtykke, vil du blive bedt om at vælge, før de aktiveres.

Databehandlere og videregivelse

Personoplysninger kan behandles af leverandører, som hjælper med webhotel, e-mail, SMS og digitale servicebeviser. De må kun behandle oplysninger efter instruks og til de aftalte formål. Oplysninger videregives desuden, hvis det følger af lovgivningen eller er nødvendigt for at fastlægge eller gøre et retskrav gældende.

Hvor længe oplysningerne opbevares

Henvendelser, der ikke fører til en opgave, slettes som udgangspunkt senest efter 12 måneder. Oplysninger om service og reparation opbevares, så længe de er nødvendige for aftalen, servicehistorikken, garanti, reklamation eller et muligt retskrav. Regnskabsmateriale opbevares i den periode, bogføringsloven kræver. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne have ret til indsigt i dine oplysninger, rettelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og indsigelse. Rettighederne afhænger af den konkrete behandling og kan være begrænset af lovkrav eller hensynet til et retskrav.

Kontakt info@cvurmageri.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål til behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet.

Sikkerhed og ændringer

Der anvendes passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysninger mod tab, misbrug og uvedkommende adgang. Politikken opdateres, hvis hjemmesidens funktioner eller behandlingen af personoplysninger ændres.